近日，当人们满怀期待端午假期，放松身心的时候，董事长张建军为了筹划中的香江医院，还在四处奔走。

6月10日晚，董事长张建军赴京拜访原总后勤部副部长、解放军总医院院长，中国研究型医院学会名誉会长秦银河，为定州香江医院的建设汲取宝贵的建议和意见。

秦银河院长将医院的建设归纳为以下五个要素：

（三）水平是标志。看病是口口相传，找你一看就看好了，水平自然就体现出来了。第一在当地具有一流水平的，第二在区域有领先水平的，第三在国内有影响水平的。那么现在第一步达不到全国区域，至少在定州一起步，让大家就觉得，我这里不仅房子盖得好，还有大师啊，庙好我的和尚也能念真经。所以这个水平就体现在医疗技术、质量安全，还有给病人提供的一些具体的服务。比如网上信息查询和办理等方面，到咱医院方便快捷又实用。到哪里怎么找，标志都很清晰。不像有些医院像迷宫一样。所以在专业技术水平中间最主要的还是医疗服务质量，这两个都很关键，你技术再好，看到你凶神恶煞的那种态度也不行。

   （四）平台是支撑。主要指硬件，定州原有的设备我们要有，别人没有的我们也要有，这样我们就会技高一筹。比如说，诊断性设备核磁、超声、CT等可以用于健康体检的，要舍得投入，抢救型设备必须买全，呼吸机、检测仪等。专科型设备因人而异，根据专家的需求适当定指标购买。把医院的门诊、发热病房，抢救间、留观室，病房的ICU,病人的手术室，把这些平台打造成定州超前的。我们的平台就有影响力了。

（五）文化是灵魂。和企业文化一样，医院也必须打造一个：友爱生命、以人为本，患者至上，真诚服务的新兴医院。就是你和别人不一样。比如部分公立医院，对患者都是老大做派，让患者觉得很卑微很不舒服，而我们则要培养笑脸相迎，其次从仪表也有要求，头发不能超过20天不理，男同志不能冒胡须，每天服装要打领带，见病人先微笑后说话等，文化塑造从言行仪表，可以学习日本的服务，人家见病人首先是你好，请问你有什么不舒服等等，听诊时先用手为患者暖暖听诊器等，这些小细节文化如能深入人心就会事半功倍。美国最好的医学中心梅奥的理念就是，病人就是应该被服务的。我为员工提供一切服务，员工为病人提供一切服务。人家把自己的员工不当成员工，而是当成合伙人。病人来了看病不是求我来了，而是对我们的信任。我们理所当然要让你得到满意的服务。所以医院文化和企业文化很雷同。病人来了以后能得到实际，得到你的安抚，哪怕只是几句话，就大不一样了。

总之，把握住医院的这些特点规律就没问题了，现在真正的高端医疗资源还很紧缺，定州地处京津冀核心，又靠近雄安新区，定州也有大发展的历史机遇，可以说天时地利人和都已具备。河北香江集团在地产领域、教育领域、旅游方面做得都很超前。相信，做医院，前景一定也会不错的。只要做好骨干培训，引进超强能力的领军人才，香江医院，值得期待！

对于香江医院的建设，我相信，这不仅是董事长张建军的美好期许，更是定州百万人民的众望所归。我们期待这座品质医院能够早日建成，为更多的患者带来福祉。